Politica sulla Privacy

Armonia in Azione ("noi", "ci", o "nostro") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa politica sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni personali che ottieniamo dai visitatori del nostro sito web e dai clienti dei nostri servizi di coaching e formazione a Firenze.

La presente politica sulla privacy è conforme al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea e alle leggi italiane applicabili in materia di protezione dei dati. Ci impegniamo a garantire la massima trasparenza e controllo sui tuoi dati personali.

Dati Raccolti

Raccogliamo diversi tipi di informazioni, a seconda del contesto della tua interazione con noi:

• Informazioni di contatto: Nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale (se fornito).
• Informazioni demografiche: Età, sesso, professione, interessi (facoltativi).
• Dati di utilizzo del sito web: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo trascorso sul sito, dati di navigazione attraverso i cookie e tecnologie simili.
• Informazioni relative ai servizi: Dettagli sui programmi di coaching e formazione a cui ti iscrivi, feedback e valutazioni.
• Informazioni di pagamento: Dettagli della carta di credito o altri dati di pagamento (raccolti tramite fornitori di servizi di pagamento sicuri e conformi agli standard PCI DSS).
• Comunicazioni: Corrispondenza via email, chat, o telefono.

La raccolta dei dati avviene in diversi modi: direttamente da te (tramite moduli online, email, telefono), automaticamente tramite il nostro sito web (cookie) e, in alcuni casi, da terze parti (partner commerciali, social media, solo se hai dato il tuo consenso).

Tabella dei Dati Raccolti

Come Utilizziamo i Dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per diverse finalità:

• Fornire e personalizzare i servizi: Offrire programmi di coaching e formazione personalizzati, adattati alle tue esigenze e obiettivi.
• Comunicare con te: Rispondere alle tue domande, inviarti informazioni sui nostri servizi, aggiornamenti sui programmi, newsletter (solo con il tuo consenso).
• Migliorare il sito web: Analizzare i dati di utilizzo per ottimizzare la navigazione, i contenuti e l'esperienza utente.
• Marketing: Inviarti comunicazioni promozionali sui nostri servizi, offerte speciali, eventi (solo con il tuo consenso esplicito). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento.
• Gestione dei pagamenti: Elaborare i pagamenti per i servizi a cui ti sei iscritto.
• Conformità legale: Adempiere agli obblighi legali e normativi (fatturazione, rendicontazione fiscale, ecc.).
• Prevenzione frodi: Individuare e prevenire attività fraudolente o illegali.

Non vendiamo, affittiamo o condividiamo le tue informazioni personali con terze parti per scopi di marketing diretto senza il tuo consenso esplicito.

Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione.

• Crittografia: Utilizziamo la crittografia SSL/TLS per proteggere i dati trasmessi tra il tuo browser e il nostro server.
• Firewall: Implementiamo firewall per proteggere i nostri sistemi da accessi non autorizzati.
• Controllo degli accessi: Limitiamo l'accesso ai dati personali solo al personale autorizzato che ne ha bisogno per svolgere le proprie mansioni.
• Aggiornamenti di sicurezza: Manteniamo i nostri sistemi e software aggiornati con le patch di sicurezza più recenti.
• Monitoraggio: Monitoriamo regolarmente i nostri sistemi per rilevare attività sospette.
• Formazione: Forniamo formazione al nostro personale sulla protezione dei dati e sulla sicurezza informatica.

In caso di violazione dei dati (data breach), ti informeremo tempestivamente, come previsto dal GDPR, e prenderemo tutte le misure necessarie per mitigare i danni.

Diritti dell'Utente

In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati personali che conserviamo.
• Diritto di rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione del trattamento: Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto alla portabilità dei dati: Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per motivi legittimi.
• Diritto di revoca del consenso: Se il trattamento dei tuoi dati si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
• Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo: Puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email privacy@armoniainazione.it o all'indirizzo postale: Armonia in Azione, Via dei Fossi 28, 50123 Firenze (FI).

Modifiche alla Politica sulla Privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica sulla privacy in qualsiasi momento. Pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito web e indicheremo la data dell'ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per essere sempre informato sulle nostre pratiche in materia di privacy.

Contatti

Se hai domande o dubbi sulla nostra politica sulla privacy, non esitare a contattarci:

Armonia in Azione
Via dei Fossi 28
50123 Firenze (FI)
Email: info@armoniainazione.it
Telefono: 055 1234567

Responsabile della protezione dei dati (DPO): Dott.ssa Elena Martini, dpo@armoniainazione.it .